Müşteri Memnuniyeti
İade & Değişim Politikası
Memnun kalmadığınız ürünler için kolay iade süreci.
14 Gün İade Garantisi
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız mevcuttur.
İade Nasıl Yapılır?
Talep Oluştur
info@leciell.com adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirterek e-posta gönderin.
Onay Bekleyin
En geç 1 iş günü içinde iade onayı ve kargo bilgileriniz size iletilir.
Ürünü Paketleyin
Ürünü orijinal ambalajında ve etiketleri sökülmemiş şekilde hazırlayın.
Kargoya Verin
Belirtilen kargo firmasına ürünü teslim edin. Kargo takip numarasını saklayın.
Para İadesi
Ürün tarafımıza ulaştıktan 3-5 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.
İade Kabul Koşulları
- Kullanılmamış ürünler
- Etiketi sökülmemiş
- Orijinal ambalajında
- 14 gün içinde talep
- Hasarlı/hatalı ürünler
İade Kabul Edilmez
- Kullanılmış ürünler
- Etiketi sökülmüş
- Hijyen ürünler
- 14 gün sonrası talepler
- Ambalajı hasarlı
İade Kargo Ücreti
Hasarlı veya hatalı ürünlerde — iade kargo ücreti Leciell tarafından karşılanır.
Diğer iade nedenlerinde — iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Para İadesi
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra, ödeme yönteminize göre iade işlemi başlatılır:
İade Talebi Oluştur
info@leciell.com